为了更好地惠及客户今年广发银行为全行零售客户打造了广发精彩会会员成长关怀体系

广发银行相关人士表示，本次智慧双核年度版秉承以客户为中心的初心使命，围绕智慧，无界，普惠的渠道建设理念，持续忠实创新一方面，锻造数字财富管理的核心能力，拓宽金融+非金融服务范围，围绕客户生命周期实现对客户的分层次，精细化服务，围绕衣食住行的高频生活服务场景，升级手机银行的生活增值服务，另一方面，对手机银行，云店等线上业务服务的主要阵地进行改版，旨在打造极致的用户体验，提升金融服务的访问效率和服务体验，进一步提升客户的获得感和幸福感，用实实在在的金融服务帮助客户实现对美好生活的向往

金融为民，智脑让财富管理服务更省心。

目前，广发银行正在积极推进零售银行智慧大脑项目，实现全渠道协同智能管理战略，提升差异化，个性化专业服务能力，在客户需要的时候，以最合适的方式为客户提供最合适的产品借助智慧大脑的智能策略中心能力，广发银行手机银行8.0全面升级财富管理服务，推出全新的财富开放生态平台，与多家专业合作伙伴合作，为客户提供产品分析，金融资讯，投资者教育等实用内容，并构建了B+B2C财富管理服务模式，同时，还升级广发智能投服务，推出广发乐投，智能金等多项投资工具，优化理财，基金，存款热销产品列表，为客户提供一揽子无忧投资理财解决方案，助力用户价值增值

金融惠民，生活场景让本地个性化服务更贴心。

广发银行不断加强线上非金融服务场景建设，将金融服务与各类非金融生活场景紧密结合，满足客户日益增长的多元化服务需求广发银行8.0推出新版生活缴费服务，为客户提供水，电，气，暖，有线电视等1400多种公共事业缴费服务还支持自动保存近期支付信息，再次一键支付的便捷操作，在线话费，视频娱乐充值服务，客户可以轻松享受话费，购物优惠卡代金券，视频音乐，阅读会员，美食旅游等商品订购服务

同时，广发银行不断升级老年人网上无障碍服务，从细节处打磨手机银行用户体验，对老年人转账汇款，交易明细，运行打印等高频使用进行无障碍适配，不断拓展服务范围。

金融，精彩权益，陪伴客户成长，温暖人心。

为了更好地惠及客户，今年，广发银行为全行零售客户打造了广发精彩会会员成长关怀体系打通了借记卡和信用卡的积分体系和生活场景，为客户提供了更丰富的场景和更好的权益服务体验客户每月登录手机银行精彩会会员中心即可领取月度福利礼品，还可参与生日礼，会员日，成长礼等精彩活动，赢取黄金红包，信用卡还款券，福利券，广发积分，广发商城券等丰富福利

广发银行还不断丰富产品服务供给，通过应用大数据，云计算，人工智能等创新科技成果，升级产品，服务，功能的精准推荐模式，同时针对不同客户群体量身定制服务方案，在手机银行暖心推出支付未来，社保管家，养老金融等专区，满足客户在学习，工作，养老等不同人生阶段的个性化服务需求，通过数字化推动场景化金融服务的高品质化。

金融便利，云连接更自由地打破服务边界。

梁女士是广发银行的忠实老客户十几年来，她见证了广发银行金融服务模式的变化从以前在银行网点排队，到现在她足不出户就可以在广发手机银行办理除现金存取款以外的几乎所有业务她还可以随时联系专属客户经理，通过云店获得一对一专属服务梁小姐笑着说:就算现在邀请我，我也不想上网络

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