除了深化优质医疗布局延伸保险服务链条前海人寿还主动突破保险业务模式

伴随着保险业转型发展不断推进，技术创新和技术迭代正在为国内保险业发展注入新动能。

保险公司如何以科技引领业务创新，走上特色发展之路前海人寿通过多年的探索和实践，交出了一份优秀的答卷

自2012年2月成立以来，前海人寿始终紧跟前沿技术趋势，坚持自主创新，不断提升人工智能，大数据，云计算等技术应用，稳步推进业务创新，服务创新和管理创新，保持战略定力总体运行呈现稳中向好态势

前瞻性创新商业模式

十年来，前海人寿秉承稳健经营，诚信创新，客户至上，回馈社会的经营理念，坚持以客户为中心，深耕保险主业，充分发挥风险管理和保险保障功能，为客户提供各类寿险服务，为服务实体经济和民生保障不断做出贡献。

前海人寿紧紧围绕客户需求，积极创新业务模式自2014年起，公司前瞻性布局医养产业，构建了保险+医疗+养老的商业模式2018年以来，伴随着深圳杨康社区，前海人寿广州总医院，前海人寿广西医院，前海人寿广西杨康社区等多家医疗机构和杨康社区的开业，前海人寿深度联动保险和医疗，不断拓展服务边界

2021年6月，前海人寿开通线上商业保险直赔系统，实现与前海人寿医院的数据对接，通过零报案，零垫付，零等待的无感理赔方式，为客户减少中间理赔，就医体验更佳。

除了深化优质医疗布局，延伸保险服务链条，前海人寿还主动突破保险业务模式。

最近几年来，保险业传统的人海战术模式逐渐陷入瓶颈，代理人队伍的专业化转型迫在眉睫如何破茧重生前海人寿也有自己的战略考量和应变策略

2022年，前海人寿依托保险+医疗+养老生态布局优势，整合自身资源，创新打造医养规划师HECP项目，为客户提供全方位的保险服务，满足全生命周期需求。

HECP不仅是医养结合背景下的保险代理人新IP，也是前海人寿依托公司在保险，医疗，养老等领域的产业优势，打造的一支复合型精英销售团队，不仅懂财富规划，风险规划，还具备医疗，养老等专业知识与传统保险代理人相比，前海人寿HECP更注重医疗养老规划，风险保障和资产配置的服务能力，旨在为中高净值人群提供高品质的保险，医疗，养老一体化服务

前海人寿HECP的成长路径，发展路径，专业待遇都不同于传统保险代理人，是一种全新的模式前海人寿将整合公司内外部资源，全面赋能HECP发展，共同为客户提供创新优质的保险服务前海人寿相关负责人表示

科学技术的应用提高了服务质量和效率。

如何提高服务效率和服务质量，快速满足每个客户的保险需求，是目前所有保险公司的重要课题，而科技的应用提供了有效的解决方案。

有研究机构认为，从中长期来看，保险技术应用的深入发展将有助于系统性降低逆向选择风险，改善理赔体验，提高保险业务运营效率同时，将更有针对性地满足消费者日益多样化的保障需求，从而从根本上提升保险业的经营能力和保险保障能力

保险客户非常关心保险理赔的效率前海人寿始终坚持为客户提供更简单便捷的理赔服务，让客户切实感受到理赔不难，理赔不慢前海人寿相关负责人表示

面对新时代的保险需求，前海人寿表示，未来将继续坚持以客户为中心的原则，以创新科技为抓手，更高效，更优质地服务每一位客户，全方位守护每一位客户的美好生活。

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