第三季度汇丰银行平均每千万个人客户投诉量居外资法人银行首位

第三季度汇丰银行平均每千万个人客户投诉量居外资法人银行首位

今日，中国银保监会网站发布的《中国银保监会消费者权益保护局关于2021年第三季度银行业消费投诉情况的通报》显示，汇丰银行平均每千万个人客户投诉量位列外资法人银行第一。

2021年第三季度，外资法人银行的平均每千万个人客户投诉量的中位数为33.4件/千万个人客户其中，平均每千万个人客户投诉量较多的为:汇丰银行940.5件/千万个人客户，渣打银行870.7件/千万个人客户，东亚银行683.4件/千万个人客户，花旗银行474.9件/千万个人客户，富邦华一银行33.4件/千万个人客户

2021年上半年，上海市持牌信用卡中心每1000万个人客户平均投诉量为每1000万个人客户792件。其中，平均每1000万个人客户投诉量为：件，上海浦东发展银行信用卡中心每1000万个人客户投诉量为1861件，兴业银行信用卡中心每1000万个人客户投诉量为1615件，上海银行信用卡中心每1000万个人客户投诉量为1081件。

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